Informativa sul diritto di recesso
Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026 · versione 1.0-2026-11-13
Ai sensi degli artt. 49, 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
1. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno della sua conclusione.
Per esercitarlo devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita, inviata a Web App SRLS, con sede legale e operativa in Viale Traiano 185, 80126 Napoli (NA), P.IVA e C.F. 06665281215, REA [numero], PEC [indirizzo PEC], email di assistenza [email assistenza], per email o PEC, oppure dalla tua area personale. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza.
2. Effetti del recesso
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato, senza costi.
Se hai chiesto che il servizio inizi durante il periodo di recesso, dovrai pagare un importo proporzionato a quanto fornito fino alla comunicazione del recesso (art. 57, comma 3).
3. Esclusione
Il diritto di recesso non si applica quando il servizio è stato completamente eseguito, cioè quando la dichiarazione è stata trasmessa all'Agenzia delle Entrate, se l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso e con la tua presa d'atto della perdita del diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. a).
4. Modulo tipo di recesso
Destinatario: Web App SRLS, con sede legale e operativa in Viale Traiano 185, 80126 Napoli (NA), P.IVA e C.F. 06665281215, REA [numero], PEC [indirizzo PEC], email di assistenza [email assistenza].
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: assistenza alla dichiarazione di non detenzione TV — abbonamento annuale.
Concluso il (*): [data] — Nome del/dei consumatore/i: [nome] — Indirizzo del/dei consumatore/i: [indirizzo] — Email usata per l'account: [email] — Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea) — Data: [data].
(*) Cancellare la dicitura inutile.